Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas rápidas sobre a Store Tanamanão

📦 Pedidos e Rastreio

1. Qual o prazo de entrega?

Nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais para sua casa. O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem.

2. Como rastreio meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado (em até 3 dias úteis após o pagamento), enviaremos o Código de Rastreio para seu e-mail. Você poderá rastrear diretamente em nosso site ou pelo site dos Correios.

3. O produto vem da China?

Trabalhamos com fornecedores selecionados nos EUA, Europa e Ásia. O envio é internacional, o que garante preços exclusivos que você não encontra no Brasil.

💳 Pagamento e Segurança

4. Quais as formas de pagamento?

Aceitamos PIX (aprovação imediata e com desconto), Boleto Bancário e Cartão de Crédito em até 12x. Todas as transações são criptografadas.

5. O site é confiável?

Sim! A Store Tanamanão é uma empresa registrada (CNPJ: 33.052.533/0001-76) e utilizamos tecnologia SSL (o cadeado verde) para proteger seus dados. Seus dados de cartão nunca ficam salvos conosco.

🛡️ Trocas e Tributos

6. E se eu for taxado?

A grande maioria dos pedidos (98%) chega sem taxas extras. Caso ocorra alguma tributação alfandegária, entre em contato conosco para que possamos orientar sobre o procedimento.

7. Posso devolver se não gostar?

Com certeza. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.