Perguntas Frequentes (FAQ)
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas rápidas sobre a Store Tanamanão
📦 Pedidos e Rastreio
Nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais para sua casa. O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem.
Assim que seu pedido for despachado (em até 3 dias úteis após o pagamento), enviaremos o Código de Rastreio para seu e-mail. Você poderá rastrear diretamente em nosso site ou pelo site dos Correios.
Trabalhamos com fornecedores selecionados nos EUA, Europa e Ásia. O envio é internacional, o que garante preços exclusivos que você não encontra no Brasil.
💳 Pagamento e Segurança
Aceitamos PIX (aprovação imediata e com desconto), Boleto Bancário e Cartão de Crédito em até 12x. Todas as transações são criptografadas.
Sim! A Store Tanamanão é uma empresa registrada (CNPJ: 33.052.533/0001-76) e utilizamos tecnologia SSL (o cadeado verde) para proteger seus dados. Seus dados de cartão nunca ficam salvos conosco.
🛡️ Trocas e Tributos
A grande maioria dos pedidos (98%) chega sem taxas extras. Caso ocorra alguma tributação alfandegária, entre em contato conosco para que possamos orientar sobre o procedimento.
Com certeza. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
